このことについて、北海道より周知の依頼がありましたので、お知らせします。
　　
北海道では、顧客等が従業員等に対して行き過ぎた要求や言動、迷惑行為などを行うカスタマーハラスメントを防止するため、令和６年１１月２６日に制定した「北海道カスタマーハラスメント防止条例」が、令和７年４月１日より施行となりました。
条例に基づき、カスハラへの適切な対処方法、カスハラの事例及びその他必要な事項を定めた「北海道カスタマーハラスメント防止条例に係る指針」を策定し、条例と同じく４月１日より施行しました。
　　
詳しくは下記の文書、もしくは北海道のホームページにてご確認ください。
　　
◯北海道カスタマーハラスメント防止条例に係る指針の策定について
◯北海道カスタマーハラスメント防止条例
◯北海道カスタマーハラスメント防止条例に係る指針
■北海道経済部労働政策局雇用労政課ＨＰ（カスハラ）